近期，很多Windows系統(tǒng)電腦用戶在連接共享打印機的時候出現(xiàn)代碼為“0x0000011b”的錯誤提示，始終顯示操作失敗無法連接到打印機。

網(wǎng)友們檢查了殺毒軟件禁和計算機本地組策略都沒有發(fā)現(xiàn)問題后，最終確認這個問題是近期Windows系統(tǒng)更新帶來的補丁bug，這次問題的補丁代號為KB5005569/KB5005573/KB5005568/KB5005566/KB5005565。

想要解決這個bug，主要有卸載補丁和下載使用免費的打印機共享軟件2種方式。第二種方式除了可以避免連接打印機和驅動安裝過程中出現(xiàn)的問題外，還可以實現(xiàn)跨區(qū)域跨網(wǎng)絡的遠程打印和手機微信打印，更推薦使用。

2種解決方式的具體操作步驟如下：

方式一：卸載補丁

打開設置——>更新和安全----> Windows更新---->“查看更新歷史記錄---->卸載更新

然后找到相應的補丁卸載即可。

卸載后重啟，再次嘗試，就可以連接上了。

方式二：下載使用免費的打印機共享軟件--福昕智慧打印

打印是件小事，但是一旦在連接打印機或者驅動安裝，甚至是打印過程中出現(xiàn)問題，都是要壞大事的！而打印機共享軟件，就可以很大程度解決打印過程中遇到的麻煩，而且還可以通過手機微信打印，提高了不少打印效率。

福昕智慧打印就是一款免費的共享打印軟件，它無需全員安裝驅動，就可以實現(xiàn)跨區(qū)域、跨網(wǎng)絡的多人共享打印，而且還支持手機微信打印，真的很實用。

以下是個人用戶使用指南：

一、確認已安裝配置

1、確認已下載并安裝福昕智慧打印客戶端，并添加配置打印機；

2、快印碼另存為|復制，或直接打印黏貼快印碼海報，便于分享至全員微信或QQ手機掃碼使用；

二、開始打印流程

2.1手機文件直接打?。ㄅ笥?、家人共享打?。?/span>

1、手機文件直接打印，支持全員使用手機微信或QQ掃設備快印碼

2、選擇聊天文件、手機文件、云文檔文件，開始打印

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3、請直接關注微信公眾號，或搜索“福昕智慧打印”公眾號關注。便于打印進程消息推送和設備異常提醒。

2.2電腦直接打?。ㄓ邪惭b客戶端的電腦才可以）

1、電腦本地文件上傳打印；

2、打印選項，可切換打印機和選擇參數(shù)，支持分頁、放大、縮小預覽，點擊“開始打印”；

3、查看打印進程狀態(tài)，待打印完成后即可自取。

2.3本地文件直接打?。ㄓ邪惭b客戶端的電腦才可以）

1、電腦本地文件打開并選擇打印中的“福昕智慧打印機”，直接打印；

2、打印選項，可切換打印機和選擇參數(shù)，支持分頁、放大、縮小預覽，點擊“開始打印”；

3、查看打印進程狀態(tài)，待打印完成后即可自取；

三、聯(lián)系我們

如果您需要了解更多信息或對我們的產(chǎn)品有任何疑問，請隨時聯(lián)系我們，我們將竭誠為您服務。

福昕智慧打印客服專員

聯(lián)系電話：0591-28026998

在線客服QQ：800802977

服務時間：工作日9:00-18:00

（福昕智慧打印公眾號）